Bezorging en retourneren

Verzendkosten

Verzending kost € 44,95. Vanaf € 400 inclusief btw bezorgen wij gratis. In de winkelwagen ziet u hoeveel u nog nodig heeft voor gratis verzending.

Waar wij leveren

Wij leveren alleen in Nederland. Naar België en andere landen versturen wij niet.

Levertijd

• Standaardmaten: binnen 5 werkdagen bij u.
• Postcode 7700 tot 9999: twee werkdagen later, bezorging op donderdag.
• Maten op aanvraag: 2 tot 10 werkdagen. De levertijd staat bij het product.

Afhalen

Afhalen is niet mogelijk. Wij bezorgen elke bestelling, in heel Nederland.

Bij aflevering

Controleer de levering direct. Ziet u transportschade? Meld het zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, met foto's van de verpakking en het product. Dan lossen wij het op. Een gebrek dat u later ontdekt, meldt u via de garantie.

Retourneren

• Particulieren hebben 14 dagen bedenktijd. Wij verkopen alleen standaardmaten, dus dat geldt voor alles uit ons assortiment.
• De retourkosten zijn voor u.
• U krijgt uw aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die u voor de levering betaalde, binnen 14 dagen na uw melding.
• Zakelijke klanten hebben geen bedenktijd.

Wilt u iets retourneren? Meld het via de contactpagina, met uw ordernummer. U hoort dan hoe en waarheen u het terugstuurt. U kunt ook het modelformulier in de algemene voorwaarden gebruiken.

Twijfelt u over de maat?

Voorkom een retour: kijk eerst hoe u de dagmaat meet, of vink bij het bestellen de gratis maatcheck aan. U stuurt dan een foto van uw opstand en wij bestellen pas als de maat klopt.

Veelgestelde vragen over bezorging en retourneren

Hoe lang duurt de levering van een lichtkoepel?

Standaardmaten zijn binnen 5 werkdagen bij u. In postcode 7700 tot 9999 komt de bestelling twee werkdagen later, op donderdag.

Wat kost de verzending?

€ 44,95. Vanaf € 400 inclusief btw bezorgen wij gratis. In de winkelwagen ziet u hoeveel u nog nodig heeft voor gratis verzending.

Levert onlinelichtkoepel.nl ook in België?

Nee. Wij leveren alleen in Nederland. Naar België en andere landen versturen wij niet.

Kan ik mijn lichtkoepel afhalen?

Nee, afhalen is niet mogelijk. Wij bezorgen elke bestelling, in heel Nederland.

Kan ik een lichtkoepel retourneren?

Ja, als particulier heeft u 14 dagen bedenktijd. De retourkosten zijn voor u, en u krijgt uw aankoopbedrag plus de betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na uw melding terug. Zakelijke klanten hebben geen bedenktijd.

Wat doe ik bij transportschade?

Meld het zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur. Stuur foto's van de verpakking en het product mee, dan lossen wij het op.