Bij OnlineLichtkoepel.nl willen we dat u zorgeloos kunt bestellen. Daarom bieden wij duidelijke garanties en service, zodat u altijd zeker bent van een betrouwbare levering en een product van topkwaliteit.

Aflevergarantie

• Uw bestelling wordt altijd geleverd zoals afgesproken.
  Het risico ligt volledig bij ons tot het moment dat de lichtkoepel bij u is bezorgd.
  
• Eventuele zichtbare schade of verkeerd geleverde producten kunt u binnen 48 uur melden. Wij lossen dit direct voor u op.
  
• Betalen kan veilig via iDEAL, Klarna, creditcard of op factuur. Bij betaling met creditcard profiteert u bovendien van een extra aankoopverzekering.

Betrouwbaarheid

• 98% van onze bestellingen wordt binnen 5 werkdagen geleverd.
  
• We werken uitsluitend met gespecialiseerde vervoerders die ervaring hebben met het transport van lichtkoepels.
  
• Onze klantenservice is goed bereikbaar per telefoon en e-mail en helpt u met deskundig advies.
  U ontvangt altijd een orderbevestiging en leveringsinformatie.

Fabrieksgarantie

• Op alle lichtkoepels geldt 10 jaar fabrieksgarantie, conform de voorwaarden van de fabrikant en de BFLL (Benelux Federatie voor Lichtstraten- en Lichtkoepelfabrikanten).
  
• De garantie dekt materiaal- en productiefouten en geeft u zekerheid over weersbestendigheid, lichtdoorlating en waterdichtheid.
  
• Gevolgkosten, zoals montage of demontage, vallen buiten de garantie.
  
• Voor maatwerk of aangepaste producten gelden de specifieke voorwaarden van de fabrikant.