Verzending

OnlineLichtkoepel.nl levert in heel Nederland. Onze lichtkoepels worden met de grootste zorg verpakt en vervoerd.

• Levertijd: wij streven ernaar om 98% van de bestellingen binnen 5 werkdagen te leveren. In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld bij grote maten of speciale
• uitvoeringen) kan de levertijd iets langer zijn.
  
• Levering: wij bezorgen standaard op het door u opgegeven adres. Controleer bij ontvangst of de bestelling compleet en onbeschadigd is. Zichtbare schade dient u binnen 48 uur schriftelijk aan ons te melden via info@onlinelichtkoepel.nl.
  
• Afhalen: in overleg is het mogelijk om uw bestelling bij ons of bij de leverancier af te halen. Neem hiervoor vooraf contact met ons op.

Let op: voor postcodegebied 7700–9900 (Noordoost Nederland) vindt levering slechts één keer per week plaats. Houd rekening met een langere levertijd als je in dit gebied woont.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop of heeft u zich bedacht? Dan kunt u (als particulier) gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

• U heeft tot 14 dagen na ontvangst het recht om uw bestelling te retourneren.
  
• Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking en in onbeschadigde staat retour gestuurd te worden.
  
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Omdat lichtkoepels grote en kwetsbare producten zijn, adviseren wij u gebruik te maken van onze vervoerder. Zo voorkomt u schade en extra kosten. De retourkosten verschillen per afmeting en uitvoering. Vraag deze vooraf bij ons op via info@onlinelichtkoepel.nl
   of 026-2340020.
  
• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag (exclusief retourkosten) zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Belangrijke voorwaarden voor retouren

• Speciaal voor u bestelde producten of maatwerk kunnen niet worden geretourneerd.
  
• Het product mag geen gebruikssporen of beschadigingen vertonen. Bij schade behouden wij ons het recht voor deze kosten in te houden op het terug te betalen bedrag.
  
• U dient de retour per e-mail bij ons aan te melden, zodat wij u het juiste retouradres en verdere instructies kunnen geven.

Uitzonderingen

• Bedrijven (B2B-bestellingen) hebben geen herroepingsrecht.
  
• Maatwerkproducten of producten die speciaal voor u zijn samengesteld, vallen buiten het retourrecht.